Central de Suporte
TapFollow — aplicativo para iOS
Fale com a gente
Dúvidas, problemas técnicos, pedidos sobre seus dados ou questões de assinatura: escreva para o nosso e-mail. Respondemos em até 3 dias úteis.
paulovitortnovo@gmail.comPor segurança, nunca envie sua senha, códigos de verificação ou dados de cartão por e-mail. Não precisamos dessas informações para ajudar você.
Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura?
O cancelamento é feito direto na Apple, não pelo aplicativo. No iPhone, abra Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → selecione TapFollow → Cancelar assinatura. Você continua com acesso até o fim do período já pago.
Como peço reembolso?
As compras são processadas pela Apple, então os reembolsos também. Acesse reportaproblem.apple.com, entre com seu Apple ID e selecione a compra. A decisão e o prazo são definidos pela Apple.
Paguei e o acesso não liberou
Na tela de assinatura, toque em Restaurar compra. Isso recupera uma assinatura ativa vinculada ao seu Apple ID. Se não resolver, escreva para o e-mail acima informando a data aproximada da compra.
Como apago meus dados?
Dentro do aplicativo, vá na aba Perfil → Apagar todos os dados. Isso remove a sessão, o histórico e todas as análises salvas no aparelho. A ação é definitiva.
O aplicativo publica algo na minha conta?
Não. O TapFollow apenas lê e organiza informações às quais a sua conta já tem acesso. Ele não publica, não curte, não segue e não altera nada em seu nome.
Onde ficam meus dados?
As análises são processadas e guardadas no próprio aparelho. Não mantemos servidores com o conteúdo das suas análises.
Sobre o aplicativo
O TapFollow é uma ferramenta de análise da sua própria conta do Instagram: ele organiza as listas de seguidores e de quem você segue, compara com a análise anterior e mostra quem começou a te seguir, quem deixou de seguir, quem não te segue de volta e quem você não segue de volta.
O TapFollow não é afiliado, associado, autorizado ou endossado pelo Instagram ou pela Meta Platforms, Inc.